God dag, kjære kunde!
Quick Systems opplever fortsatt en stor pågang av supportsaker sendt inn direkte til vår e-postadresse support@quick.no. Ettersom kundebasen vår—og dermet antallet henvendelser—øker stadig, trenger vi å ha solide systemer og rutiner på plass for å kunne bearbeide supportsaker så effektivt som mulig.Derfor ønsker vi å minne dere om at henvendelser til Support nå skal sendes inn via skjemaet i vår brukerportal. Disse sakene blir enklere kategorisert, fortere tildelt agenter, og gjør svartiden kortere. Dette gagner ikke bare oss, men også deg som kunde i form av raskere respons.
Om dere ikke har tatt i bruk skjemaet før har vi en god veiledning for hvordan man lager en ny bruker i portalen, og en kjekk artikkel spesifikt om supporthenvendelser som forteller deg hvordan du kan utforme henvendelsen din for mest mulig effektiv saksbehandling, og hvordan du kontakter Support direkte via Quick3.
Vi ønsker dere en fortsatt fortreffelig dag, og god helg! 🌞
Hilsen,
Quick Systems Support Team 🧑💻